En 2024, Aura Seguros abrió una etapa de cambio que va más allá de un simple retoque del organigrama. La aseguradora, con más de 75 años de trayectoria, se propuso evolucionar desde su especialización histórica en Decesos hacia un modelo multiproducto en seguros personales, con Salud como vector de crecimiento. Esa hoja de ruta —recogida en su Plan Estratégico 2024-2026— sienta las bases para competir en una distribución cada vez más híbrida y digital.
Una hoja de ruta clara: 2024–2026
El Plan 2024-2026 marca dos prioridades: diversificar ramos —manteniendo el liderazgo en Decesos— e integrar capacidades digitales que aceleren el go-to-market y eleven la experiencia del cliente. La presentación pública del plan, en enero de 2024, confirmó la ambición de entrar en nuevos ramos y lanzar nuevos productos, con una cadencia de ejecución apoyada en talento interno y tecnología.
De la estructura al impacto: así queda el organigrama
Para ejecutar el plan, en los meses siguientes la compañía hizo cambios profundos en su organización con el objetivo de alinearla con sus nuevos objetivos estratégicos. Para ello:
- Se creó un nuevo departamento de Personas con Elsa Onieva como Directora y a la que se le asignó también la Subdirección General, subrayando el papel de la gestión del talento como un punto fundamental en el proceso de transformación.
- En el área Comercial se definieron dos grandes ejes: Canales y Desarrollo de Negocio.
- En Canales, Josep Muñoz continúa al frente del de Mediadores; Javier Martín asume el Canal Telefónico; y Luis Gasca se incorpora para liderar un nuevo departamento de Marketing y Canal Digital, pieza clave para la captación y el servicio omnicanal.
- En Desarrollo de Negocio, Ángel Pedrosa encabeza Decesosy Xavier Sánchez lidera Salud para acelerar el crecimiento en este ramo.
- Además, se incorporó Elena[…]Leer noticia completa en la fuente original
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Iván Martín
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