Bolsa.com y Finanzas.com ha presentado en la edición de 2012 de Bolsalia, el primer estudio que  analiza la actividad de las empresas del Ibex 35 en Twitter. Las grandes cotizadas españolas están lejos de conseguir un correcto dominio de su presencia en la red social que más influnciencia tiene el movimiento de los mercados financieros. Banco Sabadell, Iberdrola y Bankinter, los alumnos aventajados. Por Pilar Blázquez.

El Gobierno de Bolivia nacionaliza la filial de Red Eléctrica Española.  Twitter hierve con todo tipo de informaciones y rumores, la gran mayoría agrupados en el hashtag #REE. Pero en ese grupo no hay ni rastro de la presencia del twitter oficial de la compañía.  ¿Es posible que no haya dicho nada? No: @RedElectricaREE emitió ayer un único tweet en torno a las 6 de la tarde, con un link sobre el tema a su sala de prensa y (la noticia del día) tuvo 12 retweets.

La actuación de ayer de Red Eléctrica no es una excepción. En general, las empresas del Ibex 35 carecen de la frescura adecuada a la hora de comunicarse a través de las redes sociales y en concreto en Twitter. Así lo confirma un estudio realizado por la red de inversores Bolsa.com y Finanzas.com.

Un análisis de las cuentas institucionales* de las empresas del Ibex 35, revela que todavía hay un 17% de los componentes del índice sin presencia institucional en Twitter (Dia, IAG, Mediaset, OHL y Repsol y Sacyr).

Entre las que sí tienen presencia en la red de microblogging,  sólo 18 siguen a otros usuarios de la red. Es decir, poco más de la mitad del Ibex 35, un 52%, tiene interés en saber lo que se dice de ellos en la red social con más influencia en los movimientos de los mercados financieros.

“En general, el dominio del lenguaje de Twitter es escaso. No se utilizan los # hashtag para facilitar la localización de los temas, ni se identifica a las empresas con el código financiero del signo del dólar $ seguido del ticker de la compañía para EEUU y el signo del euro € seguido del ticker para las acciones en Europa”, explica Jesús Pérez, CEO de Bolsa.com.

Tampoco aplican las cotizadas de Ibex 35 el mismo trato a los clientes que a los accionistas. Mientras que en muchos casos la interactividad con los primeros en la cuenta institucional, y sobre todo en otras específicas,  es relativamente habitual,  con los accionistas apenas existe. La información que los accionistas de las cotizadas en el Ibex 35 pueden obtener a través de las cuentas institucionales se limita a cierre de cotizaciones, convocatorias y evolución de juntas de accionistas y alguna información de operaciones estratégicas.

El estudio recoge varios rankings en función de:

Seguidores/Followers. En el que los primeros puestos los ocupan: Acciona (7.758), Banco Sabadell (7.398) y Banco Santander (5.503).

Seguidos/Following. Las entidades que siguen a más cuentas son : BancoSabadell  (3.338), Amadeus (3.192) y Bankinter (2.761).

Por número de tweets realizado. Destaca, con mucha diferencia, Banco Sabadell (14.827); Iberdrola (5.117) y Bankinter (2.927) le siguen muy de lejos.

Más allá de los estos rankings, que están distorsionados por el momento en el que cada entidad inauguró su presencia en la red, en el último mes la actividad diaria fue más continuada y más dinámica con sus seguidores en: Bankinter, Iberdrola, Banco Sabadell, PrensaMAPFRE y Bankia.

Tampoco sale bien parada del estudio la actividad de la CNMV. Su aspecto robotizado hace que la información que suministra sea poco útil para los inversores ya que no aporta nada que no tenga en su página web y carece de interactividad y de información directa a un simple vistazo. Siempre hay que ir a su web.

Los rankings:

Por número de seguidores:                Por número de seguidos:                           Por tweets emitidos

1. Acciona.                                                            Banco Sabadell.                                                Banco Sabadell.

2. Sabadell.                                                           Amadeus.                                                           Iberdrola.

3. Banco Santander.                                           Bankinter.                                                         Bankinter.

Accede  aquí a los ranking completos:



Con el lanzamiento de EVO banco por NovaGalicia Banco / NCG Banco (NovaCaixaGalicia), grupo de las cajas Gallegas intervenido por el FROB, que es accionistas propietario de más del 90% tras tener que apoyarles con una ampliación de capital multimillonaria ante una evidente situación de insolvencia de la unión de ambas caixas gallegas.

Con esto vemos como los ejecutivos bancarios aspirantes a banqueros, se ven obligados a evolucionar por la competencía y el auge de las nuevas tecnologías, centra su potencial comercial fuera de su zona natural con la marca EVO y una modesta red de 120 oficinas dedicadas a captar el producto único que por el momento ofrecen para la captación de particulares: una cuenta remunerada con compensaciones básicas necesarias. Presentan un win-win para muchos clientes que puedan estar quemados por el trato de sus bancos o cajas líderes en las zonas naturales en las que estás sucursales no tenían masa de negocio para ser rentables: RENOVARSE O CERRAR, o renovarse para cerrar/despedir lo menos posible.

Después de todo esto se pretende hacer un lavado de cara suficiente para que otros inversores comprén el porcentaje que el Gobierno de España ha introduzo con objeto de evitar una liquidación prematura.

La banca se mueve a entornos online, con pocos recursos físicos y más valor generado a favor del cliente, que hoy en día mantiene cierta cuota de poder en los recursos escasos para la banca nacional (los depósitos a la vista y a plazo).

A la vez esta semana se ha conocido la adquisición de Banca Cívica por Caixa Bank. La Caixa catalana ya lleva tiempo negociando productos en entornos online y móvil, con una capacidad tecnológica destacada.

Parece que ahí fuera, no en las sucursales, en la red -de internet-, esta el futuro en materia de atención a particulares, y esto llevo también por ejemplo a BBVA a adquirir al banco turco Garanti. El canal tradicional bancario se verá “limitado” a realizar labores comerciales y de asesoramiento y gestión en la medida de sus posibles, para los cada vez menos clientes que escojan ese canal como opción de contratación de sus productos bancarios y financieros. Por tanto, Internet y sucursal empiezan desde hace tiempo una carrera de competir más que coopetir por la gestión de carteras de clientes particulares.

Banco Popular ha introducido en varias de sus sucursales la aún desconocida marca Targo Bank, una de sus participadas financieras, con este objeto de captación de carteras de clientes a pie de calle.

Por tanto vayan quedandose con estos nombres online y que se acercan poco a poco al 2.0: EVO, activobank, bankialink, e-popular, oficinadirecta, openbank, uno-e, ingdirect, ibanesto, etc. etc.

Artículo elaborado por Management y Finanzas internacional para FinancialRed | Autor: ghm

No todo está dicho en tecnología para las pymes principalmente, y entre ellas se puede decir que las redes sociales pueden ser una plataforma para que las empresas accedan a vender sus productos a sus potenciales clientes. Los directivos de las pymes vascas no suelen contar con el conocimiento suficiente preciso para gestionar el nicho de mercado de las redes sociales que ofrecen 400 millones de seguidores.

Para ello es que ha sido creado un manual básico que se basa en la gestión de redes sociales Facebook para empresas vascas, elInstituto de la Máquina–Herramienta de Elgoibar decidió diseñar una guía para empresas vascas donde figuran las claves que tiene que saber utilizar todo gestor.

Esta guía se debe a la cada vez más cantidad de empresas se vuelcan por Internet, y el principal déficit se da en que les falta una página Facebook. Siendo de una gran utilidad el manual de redes sociales, especializado en Facebook y que trae capítulos sobre la creación de un perfil de usuario, consejos para implementar una página o gestión de información para el portal.

A través de dicha guía, los empresarios pueden informarse respecto como poder crear perfiles que les sirvan para estar en contacto con sus empleados, o hacerse miembro de un grupo y seguir páginas de otras empresas de su propio sector. Permitiéndoles acceder a mayores mercados e introducir sus productos siendo una salida de bajo coste sin tener que invertir demasiado por lo que no genera pedir créditos o líneas financieras.

Además de las anteriores ayudas, el manual ofrece información de cómo relacionarse con otros usuarios de la oficina, poder subir las fotos a la página, como interactuar en foros de actualidad o saber las diferencias entre grupos y páginas Facebook, ya que esto último es clave en el marketing empresarial.

También existe un catálogo sobre temas de actualidad cibernética, de los más visitados se encuentran los de cómo preservar la privacidad en redes sociales o desarrollar una figura dentro de la red que contacte con sus clientes. Los que se encargan de este tipo de tareas dentro de la empresa de los llama “community manager”.

Más información en Gestión Pyme

El primer Análisis de la Blogosfera de este año se lo dedicamos a Ence, un valor altamente especulativo y uno de los denominados como chicharros. Desde 2007 el valor no ha dejado de caer y de hecho ha perdido las plusvalías que acumulaba desde 2001, cuando inició su movimiento al alza que finalizó hace casi tres años.

El análisis que la blogosfera financiera hace del valor es el siguiente:

Ramón Ceresuela (La Bolsa desde los Pirineos): Análisis de Ence

Bolsa10.es (BlogIbex.com): Análisis de valores: Ence

David Galán (BolsaGeneral.es): Análisis técnico papeleras: Ence

Jaume Germa (InvertirBolsa.com): Análisis Ence