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SAN ANTONIO, 10 de enero de 2023
– Syncron recibe el aplauso de Frost & Sullivan por ofrecer inteligencia y visibilidad de precios a fabricantes de equipamiento original, concesionarios y cadenas de suministro de distribuidores
– Las soluciones de Syncron mejoran la gestión de inventarios, el precio de las piezas y la eficacia de la distribución; superan los problemas de la cadena de suministro y ayudan a los clientes a optimizar sus operaciones e impulsar el crecimiento a largo plazo
SAN ANTONIO, 10 de enero de 2023 /PRNewswire/ — Frost & Sullivan evaluó de forma reciente el sector de las aplicaciones de gestión del ciclo de vida de los servicios posventa y, basándose en su investigación, reconoció a Syncron con el premio 2022 North American Enabling Technology Leadership. La empresa ofrece un conjunto totalmente conectado de soluciones de software como servicio (SaaS) para ayudar a los clientes a optimizar los precios, el servicio al cliente y la rentabilidad. Syncron se centra en los servicios posventa para múltiples industrias manufactureras, con especial fuerza en automoción, agricultura, construcción y minería y equipos industriales. Syncron ofrece tres soluciones basadas en la plataforma Syncron Connected Service Experience (CSX).
- Cumplimiento del servicio (garantía y servicio de campo)
- Servicio Go-to-Market (precio del contrato y precio)
- Cadena de suministro de servicios (inventario e inventario al por menor)
Según explicó Wallace Lau, director industrial de Frost & Sullivan: «La solución Syncron Price proporciona a los clientes un aumento medio de los beneficios del 5,2% en múltiples industrias manufactureras, siendo los distribuidores de piezas de automóviles los que más. También permite a los clientes obtener visibilidad en todas sus categorías de piezas y recabar información de los clientes en tiempo real para responder de forma proactiva a la dinámica cambiante del mercado y la base de clientes».
La solución de inventario de cadena de suministro de servicios de Syncron calcula diversas probabilidades de demanda de piezas para ayudar a los clientes a reducir los costes de flete y de la cadena de suministro posventa hasta en un 40%. La solución crea valor a través de la transparencia organizativa y la precisión en cada nivel de la cadena de suministro, destacada en dos casos de éxito de clientes de NFI Parts y PACCAR. NFI Parts permite la entrega bajo demanda para reducir eficazmente el tiempo de inactividad de los clientes, mientras que PACCAR proporciona transparencia en las devoluciones y reduce los costes generales. «En Syncron, nos centramos en crear soluciones conectadas que permitan a nuestros clientes ofrecer una experiencia superior al cliente», comentó el doctor Friedrich Neumeyer, consejero delegado de Syncron. «Los fabricantes de equipamiento original y sus redes de distribución que promuevan en primer lugar la fidelidad a la marca verán aumentar inevitablemente los ingresos y la rentabilidad por cada interacción de servicio».
«Syncron permite a los clientes optimizar su inventario de piezas, los plazos de entrega y la calidad del servicio para satisfacer las exigentes demandas de los modelos de negocio orientados al servicio», añadió Lau. Cada año, Frost & Sullivan concede este premio a una empresa que haya desarrollado una tecnología pionera que mejore los productos actuales y permita el desarrollo de nuevos productos y aplicaciones. El premio Frost & Sullivan North American Enabling Technology Leadership 2022 en el sector de las aplicaciones de gestión del ciclo de vida de los servicios posventa reconoce el alto potencial de aceptación en el mercado de la tecnología del galardonado.
Los premios Frost & Sullivan a las mejores prácticas reconocen a empresas de diversos mercados regionales y mundiales por demostrar logros sobresalientes y un rendimiento superior en liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente y desarrollo estratégico de productos.
Acerca de Frost & Sullivan
Durante seis décadas, Frost & Sullivan ha sido mundialmente reconocida por su papel a la hora de ayudar a inversores, líderes corporativos y gobiernos a navegar por los cambios económicos e identificar tecnologías disruptivas, Mega Tendencias, nuevos modelos de negocio y empresas a la acción, dando lugar a un flujo continuo de oportunidades de crecimiento para impulsar el éxito futuro. Póngase en contacto con nosotros. Contacte con nosotros a través de: comience el debate.
Acerca de Syncron
Syncron ayuda a los principales fabricantes y distribuidores a sacar partido de la nueva economía de servicios. Mejoramos la rentabilidad de las empresas de posventa, optimizamos el capital circulante, aumentamos la fidelidad de los clientes y facilitamos con éxito la transición a modelos de negocio impulsados por los servicios. Con inversiones líderes en el sector en IA y ML, Syncron ofrece la primera cartera de soluciones de gestión inteligente del ciclo de vida del servicio (SLM) innovadora, avalada por el cliente y de extremo a extremo. Entregadas en nuestra plataforma CSX, nuestras soluciones incluyen inventario de piezas, precio, garantía, contrato de servicio y gestión de servicio de campo. No es ningún secreto que las principales marcas del mundo confían en Syncron, el mayor líder mundial de propiedad privada en soluciones inteligentes SLM SaaS. Si desea más información visite la página web syncron.com.
Contacto para medios: [email protected]
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