No voy a negar que todos los clientes bancarios tenemos la obligación de leer los contratos que firmamos. Y que es imprescindible un mínimo de cultura financiera (o mucha) para contratar productos financieros. Pero esto no excusa al banco, al banquero y al bancario de asegurarse de que su cliente sabe lo que está firmando. Un cliente es un tesoro para cualquier empresa que pretenda prosperar, y los bancos son empresas, por mucho que a veces se me antojen más cercanas a las empresas públicas de un régimen totalitario que a las empresas de un sector privado occidental moderno.
¿Mucha gente se siente un tesoro cuando entra en una sucursal? personalmente, salvo por el hecho que mi director sí es un amigo, no. Me siento más bien alguien que molesta, en lugar de un generador de beneficios de mi entidad. Y si aun no me he cambiado al Banco Salvados es porque tengo una hipoteca que me ata.
Publicaciones relacionadas:
Paro, suma y sigue: 82.132 más en febrero
Los tipos no se mueven, la economía avanza más lenta de lo esperado
BBVA se lanza a por el mercado hipotecario
Muchas palabras y ningún hecho en la reestructuración bancaria
¿Es rentable la banca online?
Como funcionan las listas de morosos
Los Seguros en las Hipotecas
El paro ya supera el 20% de forma oficial
Modificaciones créditos ICO liquidez junio 2012 | El ICO esta igual de nervioso que el mercado
Los problemas de la banca van más allá del ladrillo
Cinco años de crisis no frenan los abusos del sector financiero
La CNMV prohibe las posiciones cortas sobre todos los valores
Colombia y Perú: los nuevos países emergentes de América
Draghi se aliará con el MEDE para ayudar a España e Italia
Annus horribilis para los empleados de banca
Exportaciones globales, una perspectiva en positivo