Simple Bank, entender la banca centrada en el cliente

Que el sistema financiero está cambiando no es ningún secreto, aunque en este caso no hablamos tanto de fusiones entre entidades como del propio negocio de la banca. Las nuevas tecnologías están transformando el sector a lo que se une un cambio en la percepción de las entidades financieras, que empiezan a desarrollar modelos de banca más centrados en el cliente. El evento Simple Bank es la mejor forma de acercarse a ellos.

Simple Bank se llevará a cabo en el Centro de Innovación de BBVA situado en la Plaza de Santa Bárbara número 2 de Madrid de 09:30 de la mañana hasta las 14:15, momento en que comenzará un cocktail para cerrar el acto. Las asistencia es gratuita, pero por motivos de aforo es necesario confirmar la presencia e incribirse prevaimente en el evento, algo que puede hacerse en este enlace.

A continuación os dejamos el programa del evento, en el que participarán importantes gurús del sector de entidades financieras y compañías que trabajan en el mismo

• 09.30: Discurso de bienvenida: «La evolución de los usuarios y los retos bancarios» por Harry West, de Continuum
• 10.15: Adaptación de la banca tradicional. Best practices. que contará con la participación de Hulya Turkmen, CRM and Marketing y Tutku Coskun, product Development and Innovation Management de Garanti Bank y de Iker Chinchetru. Director de Innovación. Nuevos Modelos de Distribución y Relación de BBVA Customer Centric Bank.
• 11.45: Pausa para el café
• 12.00: Los cambios en el modelo bancario
• 12.45: Tendencias emergentes, con la participación de Arjan Van Os, COO Retail Change de ABN AMRO, y Dieter Spaib, socio de Oliver Wyman
• 13.45: Preguntas
• 14.15: Cocktail